Pravidla ochrany soukromí

1. Úvod

Tato pravidla ochrany soukromí upravují způsob, jakým eshop tepui.cafe shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost provozující eshop tepui.cafe, se sídlem a kontaktními údaji uvedenými na webu.

3. Shromažďované osobní údaje

Při registraci, objednávce nebo kontaktu prostřednictvím eshopu shromažďujeme zejména:

• Jméno a příjmení

• Adresu doručení

• Kontaktní e-mail

• Telefonní číslo

• Platební údaje (v rozsahu nezbytném pro zpracování platby)

4. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Vyřízení a doručení objednávky

• Komunikace se zákazníkem ohledně objednávky a služeb

• Plnění zákonných povinností (např. daňová evidence)

• Zlepšování služeb a nabídky eshopu

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno na:

• Plnění smlouvy (objednávky)

• Souhlasu zákazníka (např. pro zasílání marketingových sdělení)

• Plnění zákonných povinností

6. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny pouze s:

• Dopravci a platebními bránami za účelem doručení a platby

• Případně s účetním a daňovým poradcem pro plnění zákonných povinností

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností a případné reklamace, obvykle po dobu 3 až 10 let dle platné legislativy.

8. Práva zákazníků

Zákazníci mají právo na:

• Přístup ke svým osobním údajům

• Opravu nepřesných údajů

• Výmaz osobních údajů (pokud to nebrání plnění smlouvy či zákonných povinností)

• Omezení zpracování

• Přenositelnost údajů

• Odvolání souhlasu se zpracováním

• Podání stížnosti u dozorového úřadu

9. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

10. Změny pravidel ochrany soukromí

Tato pravidla mohou být čas od času aktualizována. O změnách budeme zákazníky informovat vhodným způsobem.